Tin tức
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
-
QUY ĐỊNH BẢO HÀNH TẠI CASHION
1.1 Những sản phẩm được bảo hành
– Nhóm 1: Trang sức gắn kim cương viên, kim cương tấm (Nhẫn kim cương, Dây cổ kim cương, Bông tai kim cương, Mặt dây chuyền kim cương, Lắc tay kim cương, Vòng tay kim cương, Charm kim cương)
– Nhóm 2: Trang sức gắn đá màu, đá CZ, ngọc trai
– Nhóm 3: Trang sức vàng trơn (Trang sức không gắn đá, không gắn kim cương)
– Nhóm 4: Vỏ trang sức
1.2 Những sản phẩm không được bảo hành
– Dây chuyền, dây cổ chế tác, lắc chế tác bị đứt, gãy.
– Sản phẩm bị lỗi do tác động bên ngoài, do quá trình sử dụng hoặc sử dụng không đúng cách dẫn đến sản phẩm bị biến dạng hoặc hư hỏng, mất hoạ tiết phụ, hoạ tiết nhỏ, rớt mất đá màu, kim cương, ngọc trai.
1.3 Những quy định khi bảo hành sản phẩm
– Bảo hành miễn phí trong vòng 6 tháng kể từ ngày xuất hoá đơn bán hàng nếu sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật từ Cashion.
– Bảo hành miễn phí đánh bóng, siêu âm, thay đá tổng hợp CZ và ECZ trong suốt thời gian bảo hành.
– Đối với sản phẩm bị oxy hoá, xuống màu sẽ được siêu âm làm sạch bằng máy chuyên dụng (siêu âm, không xi) miễn phí vĩnh viễn tại cửa hàng.
– Sản phẩm sau bảo hành chỉ đảm bảo giống 70% – 80% so với sản phẩm ban đầu.
– Cashion chỉ nhận bảo hành và sửa chữa tính phí với sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ chi tiết.
1.4 Thời gian và địa điểm nhận bảo hành
– Thời gian xử lý hàng hoá bảo hành là trong vòng 30 ngày kể từ ngày tiếp nhận bảo hành (đã bao gồm thời gian vận chuyển).
– Khách hàng vui lòng mang sản phẩm đến các cửa hàng Cashion, hoặc cửa hàng đối tác Người Bạn Vàng gần nhất để được bảo hành.
– Trong trường hợp khách hàng không thể đến trực tiếp hệ thống cửa hàng đối tác Người Bạn Vàng – Cashion quý khách có thể liên hệ tổng đài hotline 1900 88 66 88 để được hỗ trợ chi tiết.
-
BẢO DƯỠNG SẢN PHẨM TẠI CASHION
Cashion không trực tiếp thực hiện dịch vụ bảo dưỡng sản phẩm trang sức. Khách hàng vui lòng tham khảo biểu phí các dịch vụ dưới đây.
2.1 Đánh bóng xi trang sức vàng, platinum:
| STT | CHỦNG LOẠI SẢN PHẨM | MỨC PHÍ | NỘI DUNG BẢO HÀNH |
|---|---|---|---|
| 1 | Bông tai các loại (bao gồm vỏ bông trơn) | 120.000 | Đánh bóng và xi mới hoặc Chỉnh ni có đánh bóng xi mới hoặc Chỉnh ni.
Nếu trường hợp chỉnh ni có phát sinh mối hàn thì tính thêm phí mối hàn |
| 2 | Mề đay các loại (bao gồm vỏ mề đay trơn) | 100.000 | |
| 3 | Dây chuyền các loại (dưới 2,5c) | 120.000 | |
| 4 | Dây cổ/kiềng trọng lượng dưới 2,5 chỉ | 300.000 | |
| 5 | Dây cổ/kiềng/dây chuyền trọng lượng từ 2,5 chỉ trở lên | 450.000 | |
| 6 | Lắc (tay, chân) (không bao gồm lắc phong thủy và lắc bán theo chương trình phong thủy) | 250.000 | |
| 7 | Vòng các loại (không bao gồm vòng phong thủy và vòng bán theo chương trình phong thủy) | 300.000 | |
| 8 | Nhẫn nữ trang các loại (bao gồm vỏ nhẫn trơn) | 120.000 | |
| 9 | Nhẫn nam các loại (bao gồm vỏ nhẫn trơn) | 200.000 | |
| 10 | Vỏ kim cương | 100.000 | Chỉnh ni (nếu phát sinh đánh bóng xi,thu thêm mức phí đánh bóng xi của từng chủng loại vỏ. Hao hụt + chênh lệch vàng thu thêm phí theo thực tế*) |
| 11 | Vỏ nhẫn, vỏ mề đay kim cương | 200.000 | Đánh bóng và xi mới |
| 12 | Vỏ bông tai kim cương | 200.000 | |
| 13 | Vỏ vòng, vỏ lắc kim cương | 400.000 | |
| 14 | Bảo hành phát sinh mối hàn. | 150.000 | Giá trên 1 mối hàn. |
| 15 | Thay/làm lại khóa dây chuyền | 180.000 | Phí bảo hành/chi tiết (đã bao gồm đánh bóng xi hoàn thiện sản phẩm), chưa bao gồm nguyên liệu vàng thêm vào. |
| 16 | Trồng chấu/làm lại chấu sản phẩm từ 1-2 ổ chấu | 600.000 | |
| 17 | Trồng chấu/làm lại chấu sản phẩm từ 3-5 ổ chấu | 900.000 | |
| 18 | Trồng chấu/làm lại chấu sản phẩm trên 5 ổ chấu | 1.200.000 |
2.2 Giá kim cương tấm dưới 3ly:
| Size kim cương | Giá tiền trừ | Size kim cương | Giá tiền trừ |
| Tròn 1.0 li | 75,000 | Tròn 2.1 li | 500,000 |
| Tron 1.1 li | 100,000 | Tròn 2.15 li | 550,000 |
| Tròn 1.2 li | 135,000 | Tròn 2.2 li | 580,000 |
| Tròn 1.3 li | 140,000 | Tròn 2.3 li | 750,000 |
| Tròn 1.4 li | 185,000 | Tròn 2.4 li | 975,000 |
| Tròn 1.5 li | 220,000 | Tròn 2.5 li | 1,145,000 |
| Tròn 1.6 li | 260,000 | Tròn 2.6 li | 1,200,000 |
| Tròn 1.7 li | 285,000 | Tròn 2.7 li | 1,550,000 |
| Tròn 1.8 li | 360,000 | Tròn 2.8 li | 1,620,000 |
| Tròn 1.9 li | 400,000 | Tròn 2.9 li | 1,900,000 |
| Tròn 2.0 li | 460,000 |
LƯU Ý CHUNG
- Cashion có quyền điều chỉnh nội dung chính sách mà không cần báo trước.
- Các dịch vụ được cung cấp theo tiêu chuẩn nội bộ, không cam kết theo yêu cầu cá nhân hóa vượt quy định kỹ thuật hiện hành.
- Trong mọi trường hợp, quyết định cuối cùng thuộc về Cashion